외국어? 못해도 괜찮아,
AI가 있으니까!

글로벌 협업이 일상이 된 지금, 언어 장벽은 더 이상 큰 문제가 아니다. 실시간 회의 통역, 화상회의 자막, 외국어 자료 번역까지 AI의 통역 기술은 빠르게 발전하며 직장인의 업무 방식을 바꾸고 있다. 전문 통번역 수준은 아니지만, 즉각적이고 효율적인 커뮤니케이션을 가능케 한다는 점에서 업무 필수 도구로 자리 잡고 있다.

네이버 파파고는
이미 많은 한국인이 애용하는
국민 번역 앱이다.
2025년 현재 14~15개
언어를 지원하며,
특히 한국어-영어,
한국어-일본어,
한국어-중국어 번역에서는
구글 번역보다 더 정확하다는
평가를 받는다

네이버 파파고는 이미 많은 한국인이 애용하는 국민 번역 앱이다. 2025년 현재 14~15개 언어를 지원하며, 특히 한국어-영어, 한국어-일본어, 한국어-중국어 번역에서는 구글 번역보다 더 정확하다는 평가를 받는다. 파파고의 가장 큰 강점은 한국어의 높임말과 반말을 구분해서 번역한다는 점이다. 비즈니스 이메일을 작성할 때 'Thank you'를 '고맙습니다'로 번역할지 '고마워'로 번역할지 상황에 맞게 선택할 수 있다.
무료 버전만으로도 충분히 쓸 만하다는 건 큰 강점이다. 텍스트 번역은 글자 수 제한이 없고, 이미지 번역, 음성 번역, 웹사이트 번역까지 모두 무료다. 특히 '이미지 바로번역' 기능은 해외 출장이나 여행 시 유용하다. 메뉴판이나 표지판을 카메라로 찍으면 이미지 위에 바로 번역문이 표시돼 직관적이며, 오프라인 번역 기능도 지원해 해외에서 인터넷이 안 되는 상황에도 기본적인 번역이 가능하다.
업무용으로 더 많은 기능이 필요하다면 유료 버전인 ‘파파고 플러스’를 고려해 볼만 하다. 파파고 플러스는 베이직부터 어드밴스드까지 단계별 요금제를 제공하며, 무제한 문서 번역과 용어집 기능을 지원한다. 특히 용어집은 회사 고유의 기술 용어나 제품명을 미리 등록해 두면 항상 일관된 번역 결과를 얻을 수 있는 기능이다. 또한 스탠다드 요금제 이상에서는 ‘팀 기능’을 통해 최대 100명의 팀원이 용어집과 번역 사용량을 함께 관리·공유할 수 있다.

카카오톡에도 이미 번역 기능이 들어가 있다는 사실을 아는 사람은 많지 않다. 2024년 12월 출시된 카카오톡 번역 기능은 19개 언어를 지원하고 있다. 외국어 메시지 말풍선을 길게 누르고 ‘번역’ 버튼을 누르면 한국어로 번역된다. 카카오 i 번역 엔진을 사용하기 때문에 품질도 괜찮은 편이다.
더 편리하게 사용하는 방법도 있다. 메시지를 입력할 때 하단의 ‘번역’ 아이콘을 클릭하면 작성한 한국어 메시지를 19개 언어로 번역해 준다. 영어로 메일을 보내야 하는데 영작이 어렵다면, 카카오톡 채팅방에서 먼저 작성해 보고 번역 버튼을 눌러 확인한 뒤 복사해서 이메일로 보내면 된다. 맞춤법 교정 기능도 함께 제공되니 한국어 메시지를 작성할 때도 유용하다.
삼성 갤럭시 스마트폰 사용자라면 더 강력한 기능을 쓸 수 있다. 갤럭시 AI의 ‘실시간 통역’ 기능을 카카오톡 음성통화에서도 사용할 수 있다. 설정에서 Galaxy AI → 통화 어시스트 → 실시간 통역을 켜두면, 카카오톡으로 외국인과 통화할 때 실시간으로 통역이 된다. 내가 한국어로 말하면 영어로 번역되어 상대방에게 들리고, 상대방이 영어로 말하면 한국어로 번역되어 내게 들린다. 20개 언어를 지원하니 영어뿐 아니라 일본어, 중국어, 스페인어 등으로도 통화가 가능하다.

갤럭시 AI의 ‘실시간 통역’

구글 번역은 여전히 가장 많은 언어를 지원하는 번역기다. 200개 이상의 언어를 무료로 번역할 수 있고, 웹과 앱 모두 사용이 가능하다. 파파고처럼 카메라 번역 기능이 있어 해외 출장 중 간판이나 안내문을 바로 번역해볼 수 있다. 오프라인 번역도 59개 언어를 지원해서, 미리 언어팩을 다운로드 해두면 인터넷 없이도 쓸 수 있다.
구글 번역의 단점은 비즈니스 문서 번역에서 자연스러움이 떨어진다는 점이다. 이럴 때는 ‘딥엘(DeepL)’을 추천한다. 유럽에서 만든 번역 서비스로, 영어-한국어 번역 품질이 매우 높다. 무료 버전은 5,000자까지 번역 가능하고, 월 1만 원대 유료 버전은 무제한 번역과 문서 파일 번역(PDF, 워드, 파워포인트)을 지원한다. 특히 비즈니스 이메일이나 계약서처럼 격식을 갖춰야 하는 문서는 딥엘로 번역하면 훨씬 자연스럽다.
2024년 딥엘(DeepL)은 언어 서비스 기업이 가장 많이 사용하는 기계번역 제공업체로 선정됐다. 한국어 번역도 지속적으로 개선되고 있어, 영어권 고객과 메일을 주고받는 직장인이라면 유료 버전을 써볼 만한 가치가 있다.

실무에서 바로 쓰는 활용 팁

회의 중 실시간 번역이 필요할 때 줌(Zoom) 유료 계정(월 약 6,500원)을 사용하면 35개 언어로 자막 번역이 가능하다. 해외 지사와 화상회의를 할 때 각자 자기 언어로 자막을 볼 수 있어 의사소통이 훨씬 수월하다. 마이크로소프트 팀즈 유료 버전도 비슷한 기능을 제공한다.

문서 번역은 어떻게 마이크로소프트 오피스 365를 쓴다면 워드, 엑셀, 파워포인트에 내장된 번역 기능을 활용하자. ‘검토’ 탭에서 ‘번역’ 버튼을 누르면 문서 전체를 번역할 수 있고, 서식도 그대로 유지된다. PDF 파일은 파파고 플러스나 딥엘 유료 버전으로 번역하면 편하다.

이메일 번역 꿀팁 크롬 브라우저를 쓴다면 딥엘이나 구글 번역 확장 프로그램을 설치하자. 지메일에서 받은 영문 이메일을 드래그하면 바로 번역 팝업이 뜬다. 답장을 쓸 때도 한국어로 작성한 뒤 확장 프로그램으로 번역해서 보내면 된다.

번역 정확도를 높이려면 문장을 짧고 명확하게 쓰자. “~하는 것”, “~에 대한” 같은 관형절을 줄이고, 수동태보다는 능동태를 쓰면 번역이 더 정확하다. 관용어나 속어는 피하고, 중요한 고유명사나 기술 용어는 영어로 그대로 쓰는 게 좋다. 번역 후에는 반드시 한 번 더 읽어보고, 이상한 부분은 수정하자.

무료 번역 서비스를 쓸 때는 보안에 주의해야 한다. 구글 번역, 파파고 무료 버전 등에 회사 기밀이나 개인정보가 포함된 내용을 넣지 말자. 대부분의 무료 서비스는 번역 품질 개선을 위해 입력된 데이터를 학습에 활용할 수 있다고 약관에 명시되어 있다. 중요한 계약서나 기밀문서는 유료 서비스를 쓰거나, 아예 전문 번역가에게 맡기는 게 안전하다.
파파고 유료 버전과 네이버 클라우드 플랫폼의 파파고 API는 입력된 텍스트를 별도로 저장하거나 학습에 활용하지 않는다고 공식적으로 밝히고 있다. 딥엘 유료 버전도 마찬가지다. 보안이 중요한 기업이라면 이런 유료 서비스를 도입하는 걸 고려해 볼만하다.

보안에 주의해야 할 때 중요한 계약서나 기밀문서는 유료 서비스를 쓴다.
전문 번역가에게 맡기는 게 안전하다.

AI 통역 기술은 지금도 빠르게 발전하고 있다. 글로벌 AI 언어 번역 시장은 2025년 기준 23억 달러(약 3조 원) 규모이며, 2033년까지 연평균 22% 성장할 전망이다. 한국에서도 네이버, 카카오, SKT, LG전자가 자체 AI 번역 기술을 개발하며 경쟁하고 있다. 특히 음성 복제 기술이 주목받고 있다. 마이크로소프트는 2024년 말 내 목소리 톤과 억양을 유지하면서 다른 언어로 통역하는 기술을 선보였다. 내가 한국어로 말하면 내 목소리로 영어가 나오는 식이다. 이런 기술이 카카오톡이나 줌 같은 일상적인 서비스에도 곧 적용될 것으로 보인다.
AI 통역은 이제 선택이 아니라 필수다. 영어 못한다고 주눅이 들 필요 없다. 스마트폰에 파파고 앱 하나만 깔아두면, 해외 출장도 외국인 미팅도 두렵지 않다. 중요한 건 완벽한 번역이 아니라 소통하려는 마음이다. AI는 그 마음을 전달하는 훌륭한 도구가 되어줄 것이다.